Trocar de fornecedor ou ajustar o modelo? Sinais de que a parceria atual faliu

O prejuízo silencioso na sua fatura de TI

Você já teve a sensação de que a tecnologia da sua empresa é uma caixa-preta? O orçamento sobe todo ano, mas os problemas parecem os mesmos. Prazos que nunca são cumpridos e sistemas que "saem do ar" justamente no momento do pico de vendas. Para muitos donos de empresas, a TI deixou de ser um investimento para se tornar um centro de custos imprevisível.

O grande problema não é a tecnologia em si, mas a falência do modelo de parceria. Quando o fornecedor foca apenas em "manter as luzes acesas", ele para de olhar para o seu negócio.

O imposto do crescimento: Dívida Técnica

Você sabia que, em média, as empresas gastam um terço do orçamento de TI apenas para corrigir erros do passado?. Isso acontece porque 69% dos fornecedores priorizam a velocidade da entrega em vez da qualidade estrutural.

Na prática, é como se você estivesse pagando juros de um empréstimo invisível. Se o seu parceiro atual entrega soluções rápidas, mas que exigem "remendos" constantes, ele está hipotecando o futuro da sua empresa. Cerca de 61% dos líderes admitem que esse custo, chamado de dívida técnica, destrói a capacidade de inovação da companhia.

Sinais de que a parceria chegou ao fim

Identificar uma parceria falida exige olhar além do "tecnês". Fique atento a estes sinais:

• Falta de transparência: Você não recebe relatórios claros ou não sabe exatamente em que as horas da equipe estão sendo gastas.
• Modo bombeiro: A maior parte do tempo do fornecedor é gasta apagando incêndios em vez de propor melhorias.
• Risco Jurídico e de Ativos: Você tem certeza de que é dono do código-fonte? Sem o registro correto no INPI, sua empresa pode estar pagando por algo que legalmente não lhe pertence.
• Inexistência de processos: Se não há rituais simples, como reuniões de alinhamento diárias ou revisões de metas, o controle do projeto já se perdeu.

O caminho para retomar o controle

A boa notícia é que você não precisa aceitar a ineficiência. O caminho para a solução passa por dois movimentos estratégicos:

1. A Renegociação Inteligente Antes de romper, tente ajustar o modelo. Uma renegociação bem-feita pode gerar economias de 10% a 25% de imediato.

• Faça um benchmarking: descubra quanto o mercado cobra por serviços similares antes de sentar à mesa.
• Implemente SLAs: estabeleça metas de desempenho com multas ou descontos automáticos se os prazos não forem cumpridos.

2. A Troca Planejada Se a confiança acabou, a troca é inevitável. Mas não mude sem um plano de transição.

• Garanta a propriedade intelectual: certifique-se de que toda a documentação e códigos estão sob sua posse.
• Plano B: nunca inicie uma ruptura sem ter um novo parceiro mapeado para evitar que a empresa pare.

A tecnologia deve ser o vento nas velas do seu negócio, não a âncora que o mantém estagnado. O fornecedor ideal é aquele que entende suas metas de lucro e trabalha para que a TI ajude a alcançá-las.

Sente que sua TI está mais para um problema do que para uma solução? Na CodeOn, ajudamos decisores a abrir essa "caixa-preta" com um diagnóstico real da saúde tecnológica da empresa. Se você quer parar de apagar incêndios e começar a escalar, vamos bater um papo.