De reclamação a resultado: transformando o feedback da TI em melhorias reais

Aprenda a identificar os sinais de que sua TI está operando no limite e como converter alertas técnicos em decisões que aumentam o faturamento e reduzem riscos para 2026.

Como planejar a evolução contínua sem cair na "fila infinita" de pedidos.

O guia para gestores que desejam transformar o setor de TI de um "centro de custos travado" em um motor de crescimento previsível, eliminando o backlog oculto e a Shadow IT.

Como cortar desperdícios em tecnologia sem travar a evolução do produto

Um guia para decisores sobre como otimizar a capacidade de entrega do time, modernizar a infraestrutura para reduzir manutenções manuais e aplicar métodos de priorização que eliminam o trabalho inútil.

Como priorizar demandas quando "tudo é urgente"

O artigo aborda a "cultura do apagar incêndio" e como ela drena a lucratividade das empresas brasileiras. Apresentamos o conceito de dívida técnica, ferramentas de priorização objetiva (RICE e BASICO) e um roteiro para transformar a TI em um motor previsível de crescimento.

Suporte e ajustes: o que combinar para não ficar "na mão" após o lançamento

O lançamento de um sistema é apenas o começo da jornada. Para evitar sistemas lentos, inseguros ou dependência excessiva de fornecedores, o gestor precisa dominar termos como SLA, tipos de manutenção e propriedade intelectual. Este guia oferece os critérios essenciais para garantir que sua tecnologia continue sendo um ativo, não um problema.

Como montar uma rotina de acompanhamento que caiba em 30 min por semana

Gestores de áreas de negócio muitas vezes se sentem perdidos entre o excesso de detalhes técnicos e a falta de visibilidade real sobre o progresso de projetos de software. Este artigo apresenta um método prático para retomar o controle da operação tecnológica em apenas 30 minutos semanais, focando no que realmente impacta o resultado financeiro e a experiência do cliente.