O guia para gestores que desejam transformar o setor de TI de um "centro de custos travado" em um motor de crescimento previsível, eliminando o backlog oculto e a Shadow IT.

Quando tudo é urgente, nada sai direito. A fila de TI cresce, o time técnico fica dividido, projetos importantes ficam pela metade e a cobrança aumenta. A saída não é trabalhar mais rápido, e sim decidir melhor o que entra, o que espera e com qual critério. Este artigo traz um método simples para gestores escolherem prioridades sem gerar conflito interno.

Contratar uma fábrica de software não resolve o problema sozinho: se a integração com o time interno for mal feita, o que aparece é ruído, retrabalho, prazos estourados e sensação de “ninguém se entende”. Neste artigo, você vai ver um guia prático, em linguagem de negócio, para integrar equipe interna e parceiro: definir papéis, organizar o fluxo de demandas, criar uma rotina de alinhamento e garantir qualidade e previsibilidade sem burocracia.

Quando toda demanda vira “urgente”, a empresa perde previsibilidade: prazos estouram, áreas se frustram e TI entra em modo de sobrevivência. Este artigo mostra, sem tecnês, como estruturar o backlog de demandas de TI com regras simples: um canal único de entrada, um padrão mínimo para pedir, critérios claros de prioridade e uma rotina de triagem e planejamento. O resultado é menos retrabalho, mais transparência e decisões melhores sobre o que fazer primeiro.