Quando TI e diretoria não se entendem, a empresa paga em atraso, retrabalho, prioridades erradas e “projetos que nunca terminam”. A aproximação não depende de termos técnicos, e sim de uma rotina de decisões mais clara: objetivos, critérios, riscos, custo de não fazer e acompanhamento simples. Este artigo organiza as perguntas que a diretoria realmente faz e como a TI pode responder de um jeito que gere confiança.

Quando tudo é urgente, nada sai direito. A fila de TI cresce, o time técnico fica dividido, projetos importantes ficam pela metade e a cobrança aumenta. A saída não é trabalhar mais rápido, e sim decidir melhor o que entra, o que espera e com qual critério. Este artigo traz um método simples para gestores escolherem prioridades sem gerar conflito interno.

Quando toda demanda vira “urgente”, a empresa perde previsibilidade: prazos estouram, áreas se frustram e TI entra em modo de sobrevivência. Este artigo mostra, sem tecnês, como estruturar o backlog de demandas de TI com regras simples: um canal único de entrada, um padrão mínimo para pedir, critérios claros de prioridade e uma rotina de triagem e planejamento. O resultado é menos retrabalho, mais transparência e decisões melhores sobre o que fazer primeiro.