Boa parte das discussões em reuniões ainda é baseada em opinião, percepção e memória. Quando a empresa começa a usar poucos números bem escolhidos no dia a dia, as conversas mudam: fica mais fácil priorizar, dizer “não”, acompanhar resultados e ajustar rota rápido. Este artigo mostra, sem tecnês, como fazer isso na prática.