Quando TI e diretoria não se entendem, a empresa paga em atraso, retrabalho, prioridades erradas e “projetos que nunca terminam”. A aproximação não depende de termos técnicos, e sim de uma rotina de decisões mais clara: objetivos, critérios, riscos, custo de não fazer e acompanhamento simples. Este artigo organiza as perguntas que a diretoria realmente faz e como a TI pode responder de um jeito que gere confiança.

Escolher quem vai cuidar do seu sistema não é só escolher "quem faz mais barato". É decidir quem vai te dar segurança, previsibilidade e conversa clara quando algo der errado ou quando você precisar evoluir. Este guia traz 20 perguntas práticas (com exemplos de boas respostas), sinais de alerta para evitar e um modelo de pontuação simples para comparar fornecedores com mais confiança.

Quando toda demanda vira “urgente”, a empresa perde previsibilidade: prazos estouram, áreas se frustram e TI entra em modo de sobrevivência. Este artigo mostra, sem tecnês, como estruturar o backlog de demandas de TI com regras simples: um canal único de entrada, um padrão mínimo para pedir, critérios claros de prioridade e uma rotina de triagem e planejamento. O resultado é menos retrabalho, mais transparência e decisões melhores sobre o que fazer primeiro.