De reclamação a resultado: transformando o feedback da TI em melhorias reais

Aprenda a identificar os sinais de que sua TI está operando no limite e como converter alertas técnicos em decisões que aumentam o faturamento e reduzem riscos para 2026.

Como planejar a evolução contínua sem cair na "fila infinita" de pedidos.

O guia para gestores que desejam transformar o setor de TI de um "centro de custos travado" em um motor de crescimento previsível, eliminando o backlog oculto e a Shadow IT.

Trocar de fornecedor ou ajustar o modelo? Sinais de que a parceria atual faliu

Um guia estratégico para donos de empresas e diretores identificarem quando a tecnologia deixou de ser um motor e se tornou um "imposto invisível" que trava o crescimento, com critérios claros para decidir o próximo passo.

Como cortar desperdícios em tecnologia sem travar a evolução do produto

Um guia para decisores sobre como otimizar a capacidade de entrega do time, modernizar a infraestrutura para reduzir manutenções manuais e aplicar métodos de priorização que eliminam o trabalho inútil.

Como priorizar demandas quando "tudo é urgente"

O artigo aborda a "cultura do apagar incêndio" e como ela drena a lucratividade das empresas brasileiras. Apresentamos o conceito de dívida técnica, ferramentas de priorização objetiva (RICE e BASICO) e um roteiro para transformar a TI em um motor previsível de crescimento.

Suporte e ajustes: o que combinar para não ficar "na mão" após o lançamento

O lançamento de um sistema é apenas o começo da jornada. Para evitar sistemas lentos, inseguros ou dependência excessiva de fornecedores, o gestor precisa dominar termos como SLA, tipos de manutenção e propriedade intelectual. Este guia oferece os critérios essenciais para garantir que sua tecnologia continue sendo um ativo, não um problema.